遇到難事不用愁 “宜接就辦”解民憂

      2023-09-28 12:39 來源:三峽宜昌網  編輯:韓露  審核:熊鵬

      “給你們添麻煩了,沒想到‘宜接就辦’平臺這么實用,這么快就幫我要回了多付的車費。”近日,家住九安城小區的汪奶奶到楓香樹社區表示感謝。

      據了解,9月24日,汪奶奶乘坐的士車從西陵區回家,因智能手機使用不熟練,在掃碼支付時,原本只需要17元的車費卻支付了170元。直到回到家里,汪奶奶才發現,一查支付記錄才知道是乘坐的士多付了,汪奶奶一路回憶并試圖查找乘坐的出租車,由于當時沒記車牌號碼,也未索要發票,司機信息無法查明。在鄰居的指導下,汪奶奶試著通過“宜接就辦”平臺咨詢求助。楓香樹社區接到平臺信息后,主動聯系了汪奶奶,通過付款記錄,聯系到收款方虛擬號,后經多方詢問,最終找到出租車司機,對方將多收的車費153元退還給汪奶奶。

      從發起求助到問題解決,時間未超過24小時,“宜接就辦”平臺為解決群眾“急難愁盼”提供了綠色通道。(通訊員 劉源)

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